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家乐福大中华区去年利润增长11倍 数字化支付渗透率稳步提高

2019-03-01 15:27  来源:证券日报网 桂小笋

    本报记者 桂小笋

    2月28日,家乐福集团公布2018年全年业绩,各项业务均表现良好。全年销售额较去年同比增长1.4%至850亿欧元,利润提升4.6%。

    2018年,中国区业务表现利好,带动大中华区利润大幅提升,较去年同比劲增11倍达3.5亿元人民币。在中国,家乐福积极拥抱市场变化,不断努力创新,在改造升级门店的同时,大力提升数字化实力,打通消费场景,打造消费升级?#29575;?#20195;下的全新购物体验。

    加码数字化 开创智慧门店新体验

    2018年5月,家乐福中国智慧零售旗舰店LeMarche正式开业,主打生鲜,餐饮,进口与有机产品的同时,融入“自助收银”、“人脸识别付款”、“小程序扫码购”、“电子标价签”?#28909;录?#26415;。

    同时,家乐福也在加快移动支付步伐,继推出CarrefourPay之后,去年初始上线的家乐福小程序突破1,400万用户。截至去年底,全国所有门店均已接通“扫码购”,自助收银服务预计?#27493;?#20110;2019年3月底全部落地,数字化支付的渗透率稳步提高。

    电商业务表现强劲。其中,“家乐福网上?#22363;?rdquo;现已覆盖全国50多个城市,推出网上?#22363;?#23567;程序。除了自建App平台外,家乐福还联手三大主流外卖平台美团、饿了么及京东到家,推出1小时?#31361;?#26381;务,以便消费者可随时随地享受家乐福的在线购物服务。12月,家乐福京东?#22363;?#26071;舰店上线测试。

    深耕门店 运营试水多种模式

    加大对大卖场的投资和发展,加强对现有门店的改造升级。家乐福与戴森、乐语Brookstone等一众国内外知名品牌合作开拓“店中店”模式,依?#26032;?#22330;的大客流及品牌的吸引力,打通消费场景,实现品牌双赢。去年11月,家乐福与国美尝试合作,改造后的首批11家门店已正式落地?#26412;?#19978;海、无锡、杭州?#20154;?#24231;城市。

    消费升级的背景下,“厨房”进卖场已成风潮。去年初,家乐福首次在大卖场层面尝试这一新模式,在武汉推出“极?#20351;?#22346;”,通过提供个性化的服务,满足消费者多元化需求。截至日前,这一模式已在徐州、沈阳、天津、?#26412;?#21450;深圳等地成功复制,日后?#27493;?#38470;续推广到其他城市。

    深化食品转型 加速拓展自有品牌

    截至目前,家乐福中国自有品牌商品已近500个,且所有产品均通过家乐福集团审核或者持有全球食品安全倡议(GFSI)所认可的认证证书,力求为消费者带来高质量、可靠且价格合理的健康产品。其中,作为负责任的企业社会公民,家乐福推出可促进海洋可?#20013;?#21457;展的MSC认证自有品牌产品。

    食品安全搭载区块链技术。除大力推广有机健康食品外,家乐福首款区块链产品家优鲜“蜜柚”年底上市。通过区块链技术,可?#34892;?#25958;促供应链上游提升质量安全水平,提升消费者的信心。

    ?#20013;?#20379;应链布局 提高生产力

    全国六个现代物流配送?#34892;?#24050;经投入使用,实现对全国门店物流配送的全面覆盖,形成线上电商、线下门店的资源融合,在降低一二线城市的运输配送成本,提高三四线城市的商品种类,?#34892;?#25913;善缺货等方面凸现成效。配套的冷链?#34892;?#21644;生鲜仓都在同步进行中。

    作为家乐福“智慧零售”的重要组成部分,家乐福率先在上海古北店内试点安装了182米长的空中传送带,?#26376;?#36275;公司日益增长的电商和O2O需求。这套悬挂链系统有助于节省店内运输货物所需的人工,并使分拣?#22242;淥透?#21152;高效。更重要的是,产品的新鲜度可以在很大程度?#31995;?#21040;保证。利用此项?#24405;?#26415;,每店每日可处理的订单运能将可提升至3,000单。

    ?#20808;?#23478;乐福亚太区总裁兼CEO唐嘉年所言,“中国,是零售的实验田,能为集团其他国家带来启发和借鉴。”

    家乐福将继续坚持“多业态,多平台”的发展战略,深化数字化改革与创新,贯彻食品转型计划,为消费者带来更多更好的生活体验与服务。

-证券日报网
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